Сегодня компания «Мосэнергосбыт», образованная 15 лет назад (2005), занимает лидирующее место среди поставщиков электроэнергии не только на территории Москвы и Московской области, но и за ее пределами. Ежегодный объем реализуемой электроэнергии достигает 86 миллиардов квт/час, что составляет 8% от общего объема ее потребления в РФ. Более 320 тыс. объектов и 7,5 миллионов абонентов пользуются услугами компании. С целью качественного обслуживания клиентов компания предоставляет целый комплекс услуг с учетом не только очного общения с получателем услуги, но и возможностью решать любые вопросы онлайн.
Возможности личного кабинета
Передать данные электросчетчиков, своевременно оплатить услуги и многое другое поможет сервис Мосэнергосбыта — «Личный кабинет клиента». Зайти в него вы сможете в любое удобное время, воспользовавшись ПК, смартфоном или планшетом. После регистрации вы сможете:
- быстро войти в свой кабинет;
- следить за расходом ресурса;
- передавать показания счетчика напрямую в базу данных МЭС;
- производить своевременную оплату за потребляемую электроэнергию без посредников, очередей и начисления комиссий;
- узнать баланс;
- получить актуальную информацию по тарифам и предоставляемым льготам;
- управлять несколькими счетами;
- получать в электронном виде квитанции на оплату;
- заказать дополнительные виды услуг и многое другое.
Регистрация частного лица
Для получения доступа к личному кабинету клиента необходимо пройти регистрацию в ЕЛК (Единый личный кабинет), объединяющий сервисы «Мосэнергосбыт» и «МосОблЕИРЦ». Процедура регистрации бесплатна и не займет много времени. Регистрация в ЛК выполняется пошагово: 1. Войдите на сайт сервиса Единый личный кабинет. 2. Нажмите ссылку «Регистрация» внутри авторизационной формы. 3. Заполните обязательные поля: мобильный телефон, e-mail, пароль, имя и фамилию. 4. Нажмите на чекбокс рядом с текстом «Я не робот». 5. Нажмите кнопку «Продолжить». В случае удачной регистрации на указанный номер мобильного телефона в течении нескольких минут придет СМС с кодом активации. 6. Введите код активации в открывшееся окно. 7. Нажмите кнопку «Войти».
Вход и описание работы личного кабинета
Страница входа в личный кабинет клиента доступна по адресу https://my.mosenergosbyt.ru/auth. Вам достаточно ввести в авторизационную форму номер телефона/e-mail и пароль. Если данные введены верно откроется личный кабинет. В противном случае появится сообщение с ошибкой. Для восстановления пароля воспользуйтесь одноименной формой. Новый пароль придет на e-mail или телефон указанный при регистрации. Основной функционал услуг и информации ЕЛКК станет доступен после привязки лицевого счета абонента. Для того чтобы привязать лс:
-
- Выберите пункт «Добавить лицевой счет» в левом верхнем углу страницы.
-
- Выберите поставщика услуг, введите номер лицевого счета и укажите своё отношение к собственности.
-
- Нажмите «Подключить».
- Выскочит окно с контрольным вопросом.
- Дайте ответ на контрольный вопрос и нажмите кнопку «Подтвердить».
Лицевой счет добавлен. Привязанный счет отобразится в левой колонке «Ваши счета». Общие разделы ЕЛКК находятся в верхней панели личного кабинета. После добавления лицевого счета становится доступен раздел «Передача показаний».
- Раздел «Каталог услуг» предназначен для заказа услуг из сферы ЖКХ.
- Раздел «Передача показаний по всем ЛС» предназначен для передачи показаний приборов учета.
- Раздел «Вопросы и ответы» содержит список часто задаваемых вопросов (FAQ), а также данные контактного центра, если ответ на нужный вопрос не найден.
Регистрация юридического лица
На сайте компании вы увидите предложение войти в ЛК https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/. Перейдя по ссылке, вам, как новому клиенту, нужно будет пройти регистрацию. Заполните обязательные поля: ФИО, e-mail и пароль. Если вы указали верную информацию, то на вашу электронную почту придет письмо с ссылкой для завершения регистрации.
Личный кабинет в Вашем смартфоне
Обладателям смартфонов компания Мосэнергосбыт предлагает современную услугу «Личный кабинет в Вашем смартфоне». Официальный сайт Мосэнергосбыт. Теперь вам не нужно ходить в офис или звонить в контакт центр компании для решения вопросов. Достаточно загрузить себе специальное бесплатное мобильное приложение и пользоваться всеми функциями и преимуществами услуги. Установить приложения для мобильных устройств:
В своем Личном кабинете вы сможете контролировать состояние платежей, оплачивать счета без комиссии, передавать показания счетчиков и многое другое.